【神対応】タカラトミーのお客様相談室に連絡したら対応が早かった!

サポートセンターのイメージ画像 お役立ち情報
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タカラトミーのお客様相談室(カスタマーセンター)ってちゃんと対応してくれるか心配している人に読んでいただきたいです。

タカラトミーのお客様相談室に電話したいんだけど、

事務処理的な感じで冷たくされないか心配、、、

初めてお客様相談室に電話する人はいわゆるカスタマーセンター系ってメーカーによって対応がまちまちなので心配だと思います。

先に結果をお伝えすると、心配はまったくいらなかったです。


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タカラトミーのお客様相談室へ電話するきっかけ

白紙のノートとペン

先日私の子供がゾイドワイルドの【GATLING FOX(ガトリングフォックス)】を頂きました。

そのガトリングフォックスはかなりできがよくカッコよかったのですが、なんとパーツが間違えて入っていたのです。

ですので完成させることができなかったので後日かなり悩みましたがタカラトミーのお客様相談室に電話しました。


ゾイドワイルド【GATLING FOX(ガトリングフォックス)】を実際に作ってみたときのレビューは以下からどうぞ!


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タカラトミーのお客様相談室に電話した時の対応

電話をしている男性画像

パーツが間違えて入っていた言うのは耳のパーツ。

左右異なる形が1つずつ入っていないといけないのですが、なぜか同じ片耳のパーツが2つ。

これでは完成させることができません。

ガトリングフォックスの同じパーツ説明画像

そこで悩んだ挙句、説明書に書かれているタカラトミーのお客様相談室に電話したのです。

ただ、かなり前に家電がすぐに壊れたことがあったのですが、そのとき電話したサポートセンターはかなり事務的&冷たい感じで結局こちらが悪いように扱われ嫌な思いをしたのでとても心配でした。

ですが、電話をしてみるとそんな心配はまったくいりませんでした。

パーツが間違って入っていたことを伝えると謝罪とすぐさま足りなかったパーツを送ってくれるとのこと。

そしてそのパーツは電話をしてから2日後には届いたので無事ゾイドを完成させることができました。


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タカラトミーのお客様相談室への連絡を迷ったらまずは電話しよう!

QuestionとAnswerが表示された画像

タカラトミー製品について何か質問や問い合わせを行いたいとき、まずは電話をしてみることをおすすめします。

先程も書きました通り私の場合は丁寧、かつ迅速に対応して頂けました。

以下にタカラトミーのお客様相談室の連絡先をまとめましたので何かありましたらご活用ください。

電話番号 ※0570-041031
問い合わせ関連ホームページhttps://www.takaratomy.co.jp/support/index.html

※受付時間 10時 ~ 17時 (土日祝は除く)

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